Chowbus隐私政策

欢迎您使用我们的产品和服务!我们十分重视你的隐私,您的信任对我们非常重要,基于相关法律法规的要求,本隐私政策阐述了 Chowbus收集及处理的个人数据及方式和目的。

下文为使用Chowbus服务相关的个人识别信息隐私政策。

2017年8月7日生效

我们收集的信息

您在使用Chowbus服务时,我们会从您的设备中收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码和位置信息(如果您启用了这些设置)。 如果您通过该服务购买商品,我们也会收集您的付款信息,其中可能包括您的信用卡或借记卡号码。 我们使用这些信息来完成您的订单、执行内部操作(如防止欺诈)、促进您与我们以及为您送货的骑手之间的沟通、推送您可能感兴趣的信息,以及以其他方式为您提供个性化服务。

我们使用信息的方式

我们在向您提供服务的过程之中所收集的信息可能用作下列用途:

  • 帮助您成为我们的用户;

  • 向您提供服务及支持;

  • 改进和开发我们的产品;

  • 提供个性化的服务或提出使用建议;

  • 向您提供定向促销信息和优惠折扣信息;

  • 用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

  • 客服及争议处理;

  • 其他更好向您提供服务之合理用途。

与我们共享您的信息的各方

我们会和参与提供服务的若干第三方共享所收集到的信息,包括餐厅、为您送货的骑手、第三方顾问、我们的电子邮件营销提供商(目前为MailChimp)、客服。

我们还提供您的某些信息,以便使用第三方服务(目前为Twilio)通过短信通知您的订单即将到达或延迟。我们也会使用第三方分析工具(如MixPanel)共享您的信息。

信息安全

我们会将收集到的您的个人信息保存在我们的服务器上,并且仅在中华人民共和国境内储存。 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集与提供服务无关的个人信息。除非法律对于储存期限有额外的明确要求, 我们只会在服务所需的期限内保留您的个人信息,同时,我们采取了符合行业标准的安全保护措施,保护您的个人信息, 防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏和丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

但由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,仍不可能始终保证信息百分之百的安全。 我们建议您在使用互联网时采取一切措施保护您的个人信息,例如时常更换您的密码、采用复杂度较高的密码、 确保您使用一个安全的浏览器以及警惕试图窃取个人身份资料和银行账户的“钓鱼攻击”。

信息的披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:a) 在获得您的明确同意后,我们可能会公开您的个人信息;b) 在法律、诉讼程序或监管部门要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

查看并请求更改您的信息

您可以在账户配置文件页面中查看自己的某些个人信息(例如,联系人信息),并更改您的付款方式。随着服务的发展, 我们可能会为您提供更改账户姓名、手机号码和电子邮件地址的副功能。

对此隐私政策的更改

我们可能会不时更改本项隐私政策。如果我们对处理个人信息的方式或隐私政策做出重大改变,我们将通过应用内推送或其他方式(如电子邮件)向您发出通知。 您在此通知后继续使用服务即构成同意此类变更。我们建议您定期查看本隐私政策,获取相关最新信息。

不跟踪

我们不会跟踪用户和跨第三方网站提供有针对性的广告,因此不会对“不跟踪”信号作出响应。 在服务中有嵌入内容(诸如社交特征)的第三方可以在用户的浏览器上设置cookies和/或获取关于web浏览器从特定IP地址访问特定位置事实的信息。 除非您直接向其提供,否则第三方不能从服务中收集可识别个人身份的其他任何信息。

未成年人使用我们的服务

我们的服务主要面向成年人,如果没有监护人的明确同意,未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。 我们将建立和维持合理的程序,以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。

对于经监护人同意而收集未成年个人信息的情况,我们只会在受到监管政策允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 我们收集未成年人的个人资料仅限于保护未成年人参与我们服务或活动时的安全,而非作为其它目的之利用。 我们不会要求未成年人提供额外的个人资料,以作为允许其参与我们活动或使用我们服务的条件。

您的隐私权

我们将遵守服务提供所在地相关法律法规,以业内优良标准及惯例,保护您的隐私权。

加利福尼亚州法律给予加利福尼亚州居民要求提供关于自己的信息如何与第三方共享并用于直接销售的权力。 因此,除非您表示同意,我们不会为了第三方的直接营销目的与第三方共享您的个人识别信息。

免责

下述情形我们将无须承担任何责任:由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露; 任何由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等;